Quy định Chính sách Bảo hành Sản phẩm Thương hiệu Inkatek

I. Mục đích:

Quy định này nhằm mục đích nêu rõ các điều khoản bảo hành cho sản phẩm của thương hiệu Kensi, Karofi và Inkatek được mua tại website www.inkatek.vn hoặc các đại lý ủy quyền của Inkatek.

II. Phạm vi áp dụng:

Quy định này áp dụng cho tất cả sản phẩm mang thương hiệu Kensi, Karofi và Inkatek được mua mới và còn nguyên tem, mác bảo hành.

III. Thời hạn bảo hành:

Thời hạn bảo hành cho từng sản phẩm được quy định cụ thể trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Thông thường, thời hạn bảo hành dao động từ 12 tháng đến 24 tháng.

IV. Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm còn nguyên tem, mác bảo hành của Inkatek.
• Phiếu bảo hành ghi đầy đủ thông tin sản phẩm, ngày mua hàng, tên khách hàng, địa chỉ khách hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật.
• Sản phẩm không bị hư hỏng do va đập, tháo lắp, sửa chữa trái phép hoặc sử dụng sai hướng dẫn.

V. Quy trình bảo hành:

• Khách hàng thông báo sản phẩm lỗi tới nhân viên phụ trách bán hàng hoặc hotline công ty để tiếp nhận thông tin: 0338 63 1388
• Nhân viên trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định lỗi.
• Nếu sản phẩm lõi do từ phía nhà sản xuất và trong thời gian được bảo hành sẽ được công ty thực hiện hoạt động bảo hành, sửa chữa theo quy định;
• Trường hợp sản phẩm không được bảo hành, khách hàng sẽ được thông báo và có thể lựa chọn dịch vụ sửa chữa hoặc lựa phương án phù hợp và hiệu quả kinh tế khác;

VI. Địa điểm bảo hành:

Bảo hành được thực hiện tại chỗ hoặc vận chuyển về nhà máy của Inkatek tùy theo từng mức độ đánh giá khác nhau;

VII. Lưu ý:

• Inkatek có quyền thay đổi quy định bảo hành này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Quy định này chỉ áp dụng cho các sản phẩm mang thương hiệu thuộc Inkatek được mua từ công ty Inkatek hoặc các đại lý ủy quyền của Inkatek.
• Khách hàng vui lòng lưu giữ phiếu bảo hành cẩn thận để được hưởng quyền lợi bảo hành.

VIII. Thông tin liên hệ:

Để biết thêm thông tin về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Inkatek qua email inkatek@gmail.com hoặc số điện thoại  033 863 1388.

CÔNG TY CỔ PHẦN INKATEK

Trụ sở:  LK R1.6 The Eden Rose, Thanh Liệt, Thanh Trì, HN
VP Miền Trung: Núi Thành, Quảng Nam
VP Cần Thơ: A22 KDC VH Tây Đô, P. Hưng Thạnh, Q. Cái Răng, TP Cần Thơ
Nhà máy: Khu CN Tân Quang, Văn Lâm, Hưng Yên
Hotline: 0338 63 1388   |   www.inkatek.vn